對于很多水司水務服務企業來說,自來水營業收費管理或者水費催繳系統是建立客戶與水司企業橋梁的重要應用系統。而傳統自來水公司客戶服務方式有語音電話、信件等送達形式,隨著物聯網大數據等技術的更新,尋求更加方便高效的客戶服務方式、提高客戶服務滿意度是自來水行業需求之一。那么相比傳統水費收繳方式,營業收費管理系統有哪些優勢,目前市場上有哪些靠譜的水廠服務廠商呢?
自來水營業收費管理系統是什么?
自來水營業收費管理系統是自來水公司信息化管理的關鍵手段之一,幫助自來水公司實現對自來水用戶管理、抄表、營業收費、工程報裝、材料倉庫、人事考勤、語音系統、短信平臺等等于一體的綜合信息管理系統,對自來水公司完善信息化管理、完成營收智能化,提升自來水公司的服務水平具有重要意義。
自來水營業收費管理催繳系統優勢有哪些?
1.簡化用戶繳費程序,提升工作效率
用戶可以通過app等直接線上繳費,簡化程序,提升水務服務效率。同時水司可以對關鍵數據打通,實現水務公司在關鍵流程中一體化銜接。
2.提高水費信息數據穩定性,減少誤差
良好的結構劃分,清晰的代碼邏輯,幫助規范水費相關信息的數據穩定性和可操作性,減少自來水收費數據誤差。
3.多種催繳通知方式,業務簡易透明
相比以往水費通知單、上門催繳、話務催繳等方式落后導致通知不到位,通過水費營業收費系統直接下發信息,能夠簡化用戶繳費程序,簡易透明公開的繳費業務增強用戶信任。
水費管理系統能實現哪些功能?
常見的水費管理系統功能一般涵蓋只能抄表、欠費催繳、信息通知、自助短信查詢等。上海敢創營業收費系統除了上述功能外,支持多種繳費模式、報表生成、可自定義與管網模型、地理信息、供水調度決策支持、管網漏損、用戶報裝、客服熱線及表務管理等系統接口。(點擊了解系統功能)
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